자주 묻는 질문

바로 이용은 공간을 예약 없이 바로 방문해서 필요한 시간만큼만 이용하는 시간제 이용 방법이에요.
QR 코드 스캔으로 공간 입퇴실부터 출입, 결제까지 간편하게 해결할 수 있어요.


 

요금

바로 이용 요금은 시간제로 적용돼요. 기본 이용 시간인 1시간이 지나면 0.1시간 단위로 추가돼요.

 

👉🏻 기본 이용 시간 1시간 + 추가 이용 시간 01.시간(6분)단위

예시) 기본 이용 요금이 3,000원/1시간인 공간

  1. 36분 이용 → 3,000원 후불 결제 (기본 이용 시간 1시간)
  2. 1시간 14분 이용 → 3,600원 후불 결제 (기본 이용 시간 1시간 + 추가 이용 시간 0.2시간)

 

이용 요금은 공간 별로 달라요.
각 공간 상세 화면에서 이용 요금을 확인 후 이용해주세요.



이용 방법

공간 입구의 QR 코드를 스캔해 보세요

  • QR코드 위치는 공간 상세 화면 하단에서 확인할 수 있어요.
  • 바로 이용 공간에서 QR코드를 스캔하면 문이 열리며 바로 이용이 시작돼요.
  • 공간을 예약했다면 QR코드 스캔으로 공간을 출입할 수 있어요.

외출할 때도 QR코드를 스캔해요

  • [홈 화면 상단 이용중 카드 > 이용중]에서 ‘문 열기’ 버튼을 눌러주세요.
  • 문 옆의 QR코드를 스캔하면 문이 열려요.
  • 외출 중에도 자리가 점유된 상태이기에 요금이 동일하게 청구돼요.

집에 갈 때는 ‘결제하고 종료하기’ 버튼을 꼭 눌러요

  • 집에 가기 전에는 [이용중]에서 ‘결제하고 종료하기’ 버튼을 눌러 결제를 진행해주세요.
  • 결제를 진행 후 문 옆의 QR코드를 스캔하면 문이 열리고 바로 이용이 종료돼요.
  • 이용 종료 후 이용했던 공간을 평가할 수 있어요.


지정된 공간을 바로 이용 할 수 있어요.
바로 이용 가능한 공간에는 바로 이용 태그가 붙어 있어요.
바로 이용이 가능한 공간에서는 별도의 이용권 구매나 예약없이 공간 입구에 있는 QR 스캔만으로 이용을 시작할 수 있어요.

바로 이용 요금은 여러 위치에서 확인할 수 있어요.

 

위치1. [모든 공간]목록에 있는 공간 카드의 [바로 이용] 태그 옆에서 확인할 수 있어요.

위치2. 공간별 상세 화면을 조금만 아래로 스크롤하면 볼 수 있는 [바로 이용 현황]에 나와 있어요.

 

공간별로 바로 이용 요금이 다르기 때문에 공간을 이용하기 전 꼭 요금을 확인해주세요.

[문 열기]

잠깐, 편의점에 가시나요?
공간을 잠시 나가실 경우엔 ‘문 열기’ 버튼을 누른 후 퇴실 QR을 스캔해요.
외출 중 상태로 변경되고 문이 열려요.
외출 중 상태에서는 계속 이용 요금이 차감되는 점 유의해주세요.

 

[결제하고 종료하기]

이제는 집에 가시나요?
앱에서 ‘결제하고 종료하기’ 버튼을 누른 후 퇴실 QR을 스캔해요.
문이 열리고 이용이 종료돼요.

공간 이용을 종료할 때 미리 등록한 카드로 사용한 시간만큼 후불로 결제하기 위해 반드시 카드 사전 등록이 필요해요.

[메뉴 > 프로필 > 결제 수단]에서 신용카드를 등록하거나 삭제할 수 있어요.

[메뉴 > 원패스]에서 공간별 원패스 제로 요금 및 상세 정보를 확인하고 구독할 수 있어요.

구독 후 매달 갱신일 하루 전까지 자유롭게 해지할 수 있고, 미리 해지하더라도 이미 결제한 사용 기간까지 쭉 서비스를 이용할 수 있어요.

운영 시간을 비롯한 공간 세부 정보는 각 공간 상세 화면에서 찾을 수 있어요.

공간 별로 운영 시간이 서로 다르기 때문에 공간 이용 전 운영 시간을 꼭 확인해주세요.

잃어버린 물건은 각 공간에 연락해서 찾을 수 있어요.

공간 상세 화면에서 공간 연락처를 확인해주세요.

입주사, 입주민 등 특정 공간을 이용하는 그룹을 위한 서비스예요.

나의 소속은 등록 후 자동으로 활성화되는 것이 아니니 앱에서 직접 활성화해주세요.

회원 탈퇴는 원루프 APP에서 진행할 수 있어요.

[메뉴 > 프로필 > 설정 > 탈퇴하기]에서 탈퇴할 수 있어요.

탈퇴 후 7일간 재가입할 수 없으니 신중히 진행해주세요.

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