헤이홈 사용 방법 : 기본 가이드 - 원루프 파트너 센터

기초헤이홈 사용 방법

오프라인 상태

헤이홈 메인에서 제품에 '오프라인'이 표시되고 제품이 제대로 작동하지 않는 경우에요.

헤이홈 제품은 2.4G 와이파이를 사용하고 있어요. 2.4G 와이파이 신호에 문제가 생기면 헤이홈 제품이 오프라인 상태로 전환돼요.

해결 방법

헤이홈 기기의 전원이 들어와 있는지 확인합니다.
- 헤이홈 기기는 대체로 출입문 근처에 설치되어 있습니다.
- 기기 전원 버튼 위에 파란불이 들어와있는지 확인합니다.
- 파란불이 없다면, 전원 버튼을 눌러 기기를 켜주세요.
콘센트 전원이 잘 연결되어 있는지 확인합니다.
2.4G 와이파이의 상태를 확인합니다.
휴대폰으로 2.4G 와이파이를 연결해 잘 작동하는지 확인합니다.

헤이홈 기기 연결 방법 (출입 DC 컨트롤러)

헤이홈 기기는 와이파이를 연결하여 작동시킬 수 있어요.

와이파이 재부팅 또는 비밀번호 변경시, 헤이홈 기기를 다시 연결해야 해요.

연결 방법

휴대폰으로 와이파이 2.4G를 연결합니다.
[헤이홈] 제품을 추가합니다.
[제품] 컨트롤러 제품을 페어링 모드로 전환합니다.
- 컨트롤러 제품의 전원 버튼을 꾹 누르면, 파란불이 깜빡거리며 페어링 모드로 전환됩니다.
- 컨트롤러는 흰색 플라스틱 박스 형태이며, 출입문 근처에 설치되어 있습니다.
- 전원 버튼은 제품의 앞면 중앙의 긴 사각형 모양입니다.
[헤이홈 앱] 제품을 연결합니다.

앱 다운로드

구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 ‘헤이홈’을 검색해 다운로드 받을 수 있습니다.

헤이홈 Web

헤이홈 앱에서 제어하던 제품을, 이제 웹에서도 제어할 수 있어요!

아래 [헤이홈 for Web] 버튼을 눌러 기능을 확인해보세요. 😊

사용 방법

헤이홈 어플의 기본적인 사용 방법은 아래의 페이지를 참고해주세요.

오프라인 알림 설정

헤이홈 제품은 온라인 상태를 유지해야 정상 작동 및 제어가 가능합니다. 오프라인 상태에는 출입문 오류가 발생하게 됩니다.

오프라인 알림을 설정하면, 제품이 30분 이상 오프라인일 경우 알림이 전송되어 빠르게 대응할 수 있습니다.

알림 설정
1. 헤이홈 App에서 [프로필]을 클릭합니다.
2. 우측 상단의 [설정]을 클릭합니다.
3. [Push 알람]을 클릭합니다.
4. ‘알림 사용’을 on으로 설정합니다.
5. ‘동작 알림’을 on으로 설정합니다.
설정 방법
1. 헤이홈 App에서 [우리집]을 클릭합니다.
2. 원하는 제품의 아이콘 부분을 클릭합니다.
3. 전원 버튼이 크게 표시되는 화면이 나타납니다. 우측 상단의 ‘연필 모양 버튼(설정)’을 클릭합니다.
4. ‘오프라인 알림’을 on으로 설정합니다.