카카오 알림톡 A to Z : 기본 가이드 - 원루프 파트너 센터

알림

기초카카오 알림톡 A to Z

[파트너 센터] 기본 가이드

알림톡

알림톡? 💬

이용자가 공간을 이용하거나, 예약할 때
이용자 또는 관리자에게 알림 메세지를 보내주는 기능입니다.

알림톡 수신 설정

알림톡은 카카오 알림톡으로 발송됩니다. (카카오톡 채널: 원루프)
- 관리자는 관리자 페이지에 휴대폰 번호를 등록해 알림톡을 받을 수 있습니다.
- 등록한 번호의 카카오톡이 없을 경우, 알림톡 발송이 불가합니다.
알림톡 수신 번호는 개수 제한 없이 설정할 수 있습니다.
알림톡은 공간(구역)별로 관리할 수 있습니다.

알림톡 내용 설정

이용자 발송용_예약시

예약으로 운영되는 공간은 예약자에게 예약 알림톡이 발송됩니다.
알림톡은 기본적으로 공통된 양식으로 발송됩니다.
고객에게 공통적으로 안내해야하는 사항이 있다면, 알림톡 하단에 내용을 추가할 수 있습니다. (사진 참고)

알림톡 설정 방법

👩🏻‍💻
알림톡 수신 번호 및 내용 설정은 원루프 팀이 도와드리고 있습니다.
설정을 원하시면 고객센터로 문의해 주세요.

알림톡이 발송되는 경우 - 한번에 보기

공간 이용 유형	발송 경우	발송 경우 상세	관리자에게 알림톡 발송	이용자에게 알림톡 발송
1. 바로 이용	1.1. 이용 시작	이용자가 이용을 시작할 경우	O	X
1. 바로 이용	1.2. 이용 종료	이용자가 이용을 종료할 경우	O	X
2. 예약	2.1. 예약시	이용자가 예약을 접수할 경우	O	O
	2.1. 예약시	관리자가 예약을 생성할 경우	X	O
	2.2. 예약 취소	이용자가 예약을 취소할 경우	O	X
	2.2. 예약 취소	관리자가 예약을 취소할 경우	X	O
	2.3 리마인드	예약 시간 15분 전 리마인드	X	O

자세히 알아보기

1. 바로 이용

1.1. 이용 시작

관리자 발송용_이용 시작 알림

바로 이용 공간을
이용자가 이용 시작할 경우,
관리자에게 알림톡이 발송됩니다.

관리자는 이용자의 휴대폰 번호와
이용 스팟, 공간, 시작 시간을 확인할 수 있습니다.

1.2. 이용 종료

관리자 발송용_이용 종료 알림

바로 이용 공간을
이용자가 이용 종료할 경우,
관리자에게 알림톡이 발송됩니다.

관리자는 이용자의 휴대폰 번호와
이용 스팟, 공간, 시작 시간, 종료 시간을 확인할 수 있습니다.

2. 예약

2.1.1. 예약시 - 이용자가 예약할 경우

관리자 발송용_예약시

예약 공간을
이용자가 예약할 경우,
관리자에게 발송되는 알림톡입니다.

관리자는 이용자의 예약 스팟, 공간과 핸드폰 번호,
예약 시작 시간, 예약 종료 시간을 확인할 수 있습니다.

이용자 발송용_예약시

예약 공간을
이용자가 예약할 경우,
이용자에게 발송되는 알림톡입니다.

이용자는 예약 완료 알림을 받아볼 수 있습니다.
예약한 스팟, 공간, 예약 시간을 확인할 수 있습니다.

2.1.2. 예약시 - 관리자가 예약할 경우

✔️ 관리자는 관리자 페이지에서 직접 예약을 생성할 수 있습니다.

예약 공간을
관리자가 직접 예약할 경우,
이용자에게 예약 완료 알림톡이 발송됩니다.

알림톡 내용은 ‘이용자 발송용_예약시’와 동일합니다.

2.2.1. 예약 취소 - 이용자가 예약을 취소할 경우

관리자 발송용_이용자에 의한 예약 취소시

예약 공간을
이용자가 예약을 취소할 경우,
관리자에게 예약 취소 알림톡이 발송됩니다.

2.2.2. 예약 취소 - 관리자가 예약을 취소할 경우

이용자 발송용_관리자에 의한 예약 취소시

예약 공간을
관리자가 예약을 취소할 경우,
이용자에게 예약 취소 알림톡이 발송됩니다.

2.3 리마인드 - 예약 시작 시간 15분 전 예약 리마인드

이용자 발송용_예약 리마인드

예약자가 잊지 않고 방문할 수 있도록
예약 시작 시간 15분 전에
리마인드 알림톡이 발송됩니다.

💭 궁금한 점은 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.

공간 사진 촬영 가이드 헤이홈 사용 방법